במדיה החברתית, למשפיענים דיגיטליים יש את החופש לפעול ולהגיב בדרכים שונות ומגוונות. לעתים קרובות, נראה שלקולות הבולטים שלהם בפייסבוק, באינסטגרם, בטיקטוק וביוטיוב יש כדור הבדולח, שאומר להם בדיוק מה רלוונטי בכל רגע נתון.
עסקים גדולים, ששואפים לקדם את המותג שלהם יכולים ללמוד לא מעט מהמשפיענים.
איזה חידושים הביאו משפיענים לעולם ומה כדאי ללמוד מהם?
- בעבר, אנשים היו רוכשים מוצר מבלי לחשוב על מי עומד מאחוריו. היום הלקוחות רוצים שהמוצרים שהם רוכשים יסופקו על ידי חברות שהם מאמינים בהן ושהשמות שעומדים מאחורי המותג יחלקו את אותם ערכים שיש להם. הצרכנים קונים את האדם שמאחורי המותג ולא רק את המוצר.
אז כמו שהאנשים לא עוקבים אחרי מישהו באינטרנט אם הם לא אוהבים אותו או מאמינים במה שהוא עושה, באותו אופן הם לא יתמכו ולא ירכשו מוצרים של חברה שאינה מותאמת לערכים ותפיסות העולם שלהם.
- ריבוי אינטרסים ולחצים שיש בזירה העסקית, לא תמיד מאפשר לשמור על נקודת מבט חדה ואישית וקל מאוד לאבד את הייחודיות של המותג. תחשבו רגע כיצד משפיעני מדיה חברתית אינם מפחדים לחלוק את דעותיהם על נושא כזה או אחר. היום אנשים מעריכים את האותנטיות יותר מאי פעם וכאשר מותג אינו אותנטי במסרים שלו, הצרכנים ממהרים להתנתק ממנו לטובת מותג אמין יותר. הלקוחות יעריכו אתכם דווקא בגלל האותנטיות והקול המיוחד שלכם, אז אל תתפשרו ושמרו על הקול המובהק והמייחד של העסק שלכם.
- אם אתם מעוניינים שהצרכנים יבטחו במותג שלכם, חשוב לשמור על שקיפות מולם. בעלי עסקים ומנהלים כבר לא יכולים להסתתר מאחורי המותגים שהם מייצגים ומוכרים. הנתק שהיה קיים בעבר פסק, והמותג הפך לחלק מהאנשים שמייצגים אותו. משפיענים היו חלוצים בנושא זה והם פיצחו את הקוד כיצד להשיג נאמנות על ידי שקיפות לגבי הערכים שלהם והמטרות שלהם. השקיפות שלהם לגבי מי הם ומה הם מייצגים היא שמאפשרת להם להשיג עוקבים נאמנים.
משפיענים מצטיינים בחיבור עם העוקבים והמותגים יכולים להשתמש בכלים דומים ליצירת קשרים עם הצרכנים. משפיענים שולטים באמנות המיתוג, האותנטיות והשקיפות.
מותגים שרוצים להישאר רלוונטיים בשנים הקרובות, חייבים לשים לב לנקודות מפתח אלו וללמוד ממשפיענים.
משפיענים מכל הסוגים מייצרים תוכן נכון, רלוונטי ונגיש.
הם יוצרים תכנים מותאמים, שנוטים להדהד עם הצרכנים.
התוכן שמייצרים המשפיענים נתפס כאותנטי ומביא לשיעורי מעורבות והמרות גבוהים מאוד.
כפי שראיתם, יש לא מעט דברים שלכם כאנשי עסקים כדאי ללמוד ממשפיענים. אל תישארו מאחור! תפנו עוד היום ל- Startell – Influencers Performance Boutique.
אנחנו נכוון אתכם לעבודה נכונה עם המשפיענים, נאתר עבורכם את המשפיען הנכון ביותר ונלווה בכל צעד וצעד לקידום העסק שלכם. תזכרו שאיתנו אתם Always On.